Chính sách bảo hành các dịch vụ mà bạn sử dụng tại website : Tanglike365.com. Các bạn sử dụng dịch vị thì lưu ý về chính sách bảo hành này của chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất nhé !
– Áp dụng từ: 10/03/2018 đến hiện tại
Chính sách bảo hành đổi trả cụ thể cho từng nhóm hàng như sau:
I. Tăng Like Fanpage, mua bán Fanpage
Khi khách hàng mua fanpage tại tanglike365.com thì bên mình sẽ có 1 chế độ bảo hành riêng cho các bạn. Tạo nhiều quyền lợi nhất cho các bạn khi sử dụng dịch vụ.
1. Dịch vụ Facebook của Tanglike365.com được bảo hành 3 tháng cho tất cả dịch vụ trừ: dịch vụ mở khóa Facebook, đổi tên Facebook, tăng like tăng member trên 100k.
2. Đối với các dịch vụ mua bán fanpage, bảo hành về vấn đề khóa page(hủy đăng), giảm like quá 5% và trên 2000 like.
Đối với dịch vụ tăng sub bảo hành về vấn đề giảm sub quá 5% và trên 2000 sub.
Đối với dịch vụ tăng member group bảo hành về vấn đề giảm member quá 5000 member
- 1 đổi 1 trong vòng 3 tháng kể từ ngày thanh toán
- Hỗ trợ trong vòng 3 tháng khi các bạn gặp phải vấn đề gì khi vận hành fanpage
- Hỗ trợ đổi tên về sau : 1 lần
3. Trong thời gian 3 tháng nếu có vấn đề với dịch vụ sẽ được bảo hành 1 đổi 1 cho 1 lần duy nhất và không được bảo hành khi đã đổi. Khách hàng không được hoàn tiền.
II. Tanglike365 sẽ không bảo hành trong một số trường hợp như :
– Tăng like ảo : chúng tôi không bảo hành bất cứ trường hợp nào của khách sử dụng dịch vụ tăng like ảo
+ Lỗi hệ thống xử lý dữ liệu của Facebook
+ Bị hack fanpage, group do mất quyền kiểm soát tài khoản quản trị viên
+ Lấy nick quản trị viên đi hack like, comment, tăng like ở các website khác => bị lộ token dẫn tới người khác đăng nhập được vào và lấy fanpage.
+ Chuyển nhượng sang quản trị viên là người nước ngoài
+ Page của khách hàng vi phạm chính sách Facebook, về nội dung vi phạm xem ở đây : https://vi-vn.facebook.com/page_guidelines.php
+ Spam content, spam like, cmt, share
- Đối với dịch vụ tăng sub – tăng người theo dõi
+ Chấp nhận kết bạn dẫn đến giảm người theo dõi.
+ Nick facebook bị khóa
- Đối với dịch vụ đổi tên page:
+ Page đã từng sử dụng like gộp dẫn tới bị block tính năng đổi tên và gộp page trong quá trình đổi tên
III. Chính sách hoàn lại tiền
Sau khi tăng like page xong hoặc sét page (đối với mua bán page) cho khách kiểm tra mà khách hàng phát hiện ra vấn đề trên page thì được hoàn lại tiền trong những trường hợp sau :
+ Kiểm tra thấy tăng like ảo hoặc trên page người like là ảo
+ Kiểm tra thấy page có vi phạm chính sách
+ Kiểm tra thấy page có lỗi khi sử dụng.
+ Page không chạy được quảng cáo, sau khi nhờ hỗ trợ mà vẫn chưa khắc phục được thì được phép đổi
IV. Thủ tục bảo hành
Khi có vấn đề với dịch vụ khách hàng hãy thông báo nhanh nhất qua:
Hotline: 0971.223.257
Khi chúng tôi xem xét và xác định nguyên nhân phát sinh từ phía đơn vị, chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành cho khách hàng. Thời gian bảo hành là trong 1 tuần làm việc.
Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ tại đơn vị!
